Diensten

Algemeen e-commerce advies en hulp

Draait je webshop, maar merk je dat de groei stagneert? Of kom je simpelweg tijd tekort om echt áán je webshop te werken in plaats van erín? Ik duik samen met jou in de cijfers, de processen en de techniek. We kijken naar de knelpunten die jou nu omzet of tijd kosten.

Of heb je tijdelijk extra slagkracht nodig door verlof, ziekte of een overbruggingsperiode? Ik neem de regie over de webshop, stuur partners aan en bewaak de koers.

Ik help je met het verhogen van je conversie, het schrappen van onnodige kosten bij leveranciers en software of het stroomlijnen van je assortiment. Je krijgt geen ingewikkelde strategische adviezen van mij, maar concrete hulp die we direct doorvoeren. Hiervoor kom ik graag bij je op locatie langs. 

Praktische projectondersteuning

Sta je voor een groot project, maar ontbreekt het aan tijd of de juiste seniorervaring om het goed te leiden? Ik stap in als interim e-commerce manager of projectmanager.

Ik neem de leiding over het project, stuur externe bureaus en developers aan en bewaak de planning én het budget. Zo hoef jij de bal niet hoog te houden en weet je zeker dat afspraken ook daadwerkelijk nagekomen worden. Hiervoor zet ik mijn +14 jaar aan bureau-ervaring in. 

Hulp bij replatforming 

Wanneer je webshop groeit, loop je vroeg of laat tegen de grenzen van je huidige systeem aan. Een replatforming is een van de spannendste stappen.

Ik begeleid het complete traject van A tot Z. Samen bepalen we welke functionaliteiten je echt nodig hebt, selecteren we de juiste software (zoals Shopify, WooCommerce of Lightspeed) en kiezen we de best passende partner. Hierdoor kun jij direct profiteren van mijn ervaring bij dit soort projecten.

Automatiseringen en procesoptimalisaties

Het landschap van e-commerce tools en AI-toepassingen verandert razendsnel. Maar je hebt niets aan de nieuwste hype als het niet concreet bijdraagt aan je bedrijf. Ik help je om de juiste keuzes te maken en koppel alleen systemen die direct waarde toevoegen.

We kijken naar het automatiseren van terugkerende taken, zoals klantenservicevragen via AI-agents, het slimmer inrichten van e-mailmarketing of het koppelen van je voorraad- (OMS) en ERP-systemen. Ik adviseer niet alleen, maar zorg ook dat alles technisch goed ingesteld staat en werkt.

Mentor en trainer voor je team

Goede software is pas waardevol als je team weet hoe ze er het maximale uit kunnen halen. Veel teams blijven hangen in oude gewoontes of bewerkelijke werkwijzen, simpelweg omdat de kennis ontbreekt. Soms heeft een team wel de ambitie om te groeien, maar ontbreekt het aan specifieke kennis. 

Met praktische, hands-on trainingen leer ik je team hoe ze de beschikbare tools en systemen optimaal inzetten. Geen theoretische sessies, maar direct aan de slag met jullie eigen webshop, data en dagelijkse processen. Zo werken ze na de training sneller, slimmer en met meer plezier. Ik fungeer als mentor, train je medewerkers en help ze de digitale vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn voor de volgende stap.

Begeleiding bij offertetrajecten en softwarekeuzes

Als je investeert in nieuwe software of een nieuw e-commerce platform, krijg je te maken met complexe offertes, vage vaktaal en leveranciers die hun eigen oplossing uiteraard het beste vinden. Voor veel ondernemers is het lastig te beoordelen wat een eerlijke prijs is en welke voorwaarden echt belangrijk zijn.

Met meer dan 14 jaar saleservaring in de digitale wereld ken ik het spel aan de verkoopkant van de tafel door en door. Ik stap in als jouw onafhankelijke adviseur en behartig puur jouw belangen. Ik help je het selectietraject strak in te richten, de juiste vragen te stellen en scherp te onderhandelen over de prijs en condities.